(AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 – GDPR)
La presente Informativa ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito web smartphonesolutions.it (di seguito, “Sito”) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito, “Interessati” o “Utenti”) che lo consultano, compilano il modulo di contatto o utilizzano i canali di comunicazione telematica messi a disposizione.
ART. 1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è la ditta individuale:
Ragione Sociale: Smartphone Solutions di Domenico Cirillo
Sede Legale e Operativa: Via Campana 292, 80010 Quarto (NA)
Partita IVA: 10342721213
Contatto Telefonico: 081 17561368
Email di contatto per la Privacy: info@smartphonesolutios.it
ART. 2 – TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Il Titolare raccoglie e tratta esclusivamente i dati personali forniti volontariamente dall’Utente mediante l’interazione con il Sito, nello specifico:
Dati forniti tramite il Modulo di Contatto (Contact Form 7): Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (se inserito), oggetto del messaggio e qualunque dato personale eventualmente inserito dall’Utente all’interno del corpo del messaggio.
Dati forniti tramite Interazione WhatsApp: Numero di telefono cellulare, nome identificativo del profilo WhatsApp e il contenuto della chat/richiesta inviata.
Dati di Navigazione: Indirizzi IP, log di sistema, identificativi del browser (trattati in forma aggregata o anonima per il solo corretto funzionamento del Sito).
ART. 3 – FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
A) Riscontro a richieste di informazioni e preventivi: Gestire, processare e rispondere alle richieste dell’Utente relative a servizi di riparazione, costi o tempistiche (tramite Email o WhatsApp).
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
B) Adempimenti di legge: Ottemperare ad obblighi di natura fiscale, contabile o di legge derivanti dalle richieste dell’Utente.
Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
C) Tutela giudiziaria: Accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o dinanzi alle autorità competenti.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare del trattamento (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
ART. 4 – MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA
4.1. Il trattamento dei dati viene effettuato tramite strumenti informatici, telematici e cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate. 4.2. Il Titolare adotta idonee misure di sicurezza tecniche e organizzative (tra cui l’utilizzo del protocollo HTTPS sul Sito e sistemi di crittografia) atte a ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o trattamento non consentito dei dati.
ART. 5 – CONSERVAZIONE DEI DATI
5.1. I dati personali raccolti per le finalità di cui all’Art. 3, lett. A (richieste e preventivi) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta dell’Utente e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 24 mesi dall’ultimo contatto, qualora non si perfezioni alcun contratto di riparazione. 5.2. In caso di instaurazione di un successivo rapporto di riparazione in laboratorio, i dati saranno conservati per i termini di legge amministrativi e contabili standard (pari a 10 anni).
ART. 6 – COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI
6.1. I dati personali degli Utenti non saranno mai diffusi, venduti o ceduti a terzi per scopi di marketing. 6.2. I dati potranno essere comunicati esclusivamente a:
Personale autorizzato e istruito dal Titolare (tecnici del laboratorio).
Soggetti terzi che svolgono servizi in outsourcing per conto del Titolare nominati Responsabili del Trattamento (es. consulente fiscale, hosting provider del Sito).
Autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza nei casi previsti dalla legge. 6.3. L’uso del link WhatsApp comporta il trasferimento di alcuni metadati verso la piattaforma WhatsApp Ireland Limited, conformemente alla privacy policy del fornitore del servizio.
L’Utente, in quanto Interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email del Titolare riportato all’Art. 1. Nello specifico, ha il diritto di:
Accesso: Richiedere la conferma dell’esistenza dei propri dati e ottenerne copia.
Rettifica: Richiedere l’aggiornamento o la correzione di dati inesatti.
Cancellazione (Diritto all’oblio): Richiedere la rimozione dei propri dati se non più necessari per le finalità o se trattati illecitamente.
Limitazione: Richiedere il blocco del trattamento in caso di contestazione della precisione dei dati.
Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legittimi.
